Reglas del sello «Verificado»

Versión 1.0 · vigente desde el 26 de octubre de 2026 · forman parte de los Términos de uso

1. Qué significa el sello

Un aviso con sello verde indica que Querencia revisó el certificado de dominio vigente emitido por el Conservador de Bienes Raíces y comprobó que el titular inscrito es quien publica o quien le dio mandato para hacerlo. La fecha de emisión del certificado revisado se muestra en el aviso.

2. Quién revisa

La revisión la hace Carlos Vivanco Riquelme, creador y operador de Querencia. Querencia no cobra comisión por las propiedades ni participa en las operaciones. Si un aviso es publicado o gestionado por el propio revisor o por una empresa relacionada con él, el aviso lo indica en el campo «Publica».

3. Documentos que debes subir

Inmuebles: certificado de dominio vigente del Conservador de Bienes Raíces, emitido hace 60 días o menos.
Derechos de aprovechamiento de aguas: certificado de dominio vigente del derecho, emitido por el Conservador hace 60 días o menos. Si el derecho está en el Catastro Público de Aguas de la DGA, indica su número en la nota.
Si publica un corredor: la orden o el mandato escrito firmado por el titular.
Si el titular es una sociedad, una sucesión o actúa un apoderado: el documento que acredite la representación, la posesión efectiva o el poder.

En el formulario indicas además la inscripción (fojas, número y año), el Conservador y el rol de avalúo del SII.

4. Qué revisamos

Que el certificado sea vigente y tenga 60 días o menos desde su emisión. Cuando trae código de verificación electrónica, lo validamos en el sitio del Conservador.
Que el titular inscrito coincida con quien publica, con quien firmó el mandato o con quien acreditó la representación.
Que la inscripción, la comuna y el rol de avalúo informados calcen con el aviso.
Que el aviso declare las hipotecas, prohibiciones, embargos o servidumbres que consten en los documentos revisados.

5. Qué no garantiza

Deslindes ni superficie real (cabida) del terreno.
Que las construcciones estén regularizadas o tengan recepción final municipal.
El caudal efectivo, el uso ni la disponibilidad física del agua.
El estado físico, el valor de mercado ni el precio de la propiedad. El sello no es una tasación.
Que no existan gravámenes o litigios que no consten en los documentos revisados, ni cambios posteriores a la fecha del certificado.
Que la operación se concrete. El sello no reemplaza un estudio de títulos hecho por un abogado.

6. Plazo y valor

Revisamos las solicitudes en un plazo de 2 días hábiles. Durante el lanzamiento, hasta el 31 de diciembre de 2026, la revisión es gratuita. Después, su valor se informará en el formulario antes de enviar la solicitud.

7. Vigencia y retiro automático

El sello dura 6 meses desde la fecha de emisión del certificado. Se retira automáticamente, hasta una nueva revisión, si quien publica cambia el precio, la moneda, la región, la comuna, el sector, el tipo de propiedad, la operación, las fotos, la descripción, los datos técnicos o los datos de contacto. Para renovarlo, pide un certificado nuevo y vuelve a solicitarlo.

8. Rechazo y retiro por denuncia

Si los documentos no cumplen estas reglas, rechazamos la solicitud con el motivo y puedes volver a presentarla. Si recibimos antecedentes de que el dominio cambió, de que el aviso es engañoso o de que los documentos no son auténticos, retiramos el sello y podemos pausar el aviso.

9. Confidencialidad de tus documentos

Los documentos se guardan en un espacio privado al que solo acceden tú y el revisor. Nunca se publican. Los eliminamos dentro de 6 meses desde que resolvemos la solicitud, según la Política de privacidad.

10. Responsabilidad

La revisión es documental y de buena fe, sobre los documentos que entrega quien publica. Quien sube documentos falsos o adulterados responde de ello según la ley. Querencia responde de hacer la revisión con la diligencia descrita en estas reglas, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

11. Cómo pedirlo

Publica tu aviso en Querencia con tu cuenta.
Abre tu aviso y toca «Pedir sello Verificado».
Sube el certificado de dominio vigente (y el mandato, si eres corredor) y envía la solicitud.
Te avisamos el resultado. Si se aprueba, el sello verde aparece de inmediato en tu aviso.

Antes de pagar, siempre

Visita la propiedad, pide tú mismo un certificado de dominio actualizado, confirma que hablas con el titular o con su corredor, y firma por escrito ante notario cuando corresponda. ¿Dudas? Escríbenos a contacto@querencia.cl.